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苏宁小米“深交”背后:智慧零售模式深受智能手机厂商欢迎

  短短两年间,小米所有旗舰机型全部都选在在苏宁渠道首发,并且每年都会针对苏宁的渠道也别给予独家包销机型。一家是估值超1000亿美元并准备在香港上市的智能手机厂商,一家是全国最大的智慧零售企业,两家企业的“牵手”,在外界看来,或许是理所当然,强强联合,或许也有背后各自的诉求。

 仅仅从数据上来看,或许能窥见小米独独亲赖苏宁的原因。早在2016年4月,苏宁独家包销小米4S,首销当日线上销售便突破5万台,线下2700家门店也售出了6万多台,总销量突破11万台,首月销售更是达到30万台。

  去年3月,小米5C在苏宁首发,首发当日凌晨刚过了17分钟,小米就刷新了苏宁的单品牌销售记录,销量突破10万台,小米5C销量突破2万台。没有搞饥饿营销的小米只不过将机型独家包销给苏宁,便在苏宁的线上线下平台上取得如此骄傲的成绩,试问,面对这样的销售成绩,小米如何拒绝的了苏宁?

 

  5月10日,小米再次钦定苏宁,在南京苏宁易购总部,小米发布了新品手机红米S2,这是小米在2016年以来第4款在苏宁的包销新机。当然,这也意味着,苏宁小米率先打响了年中大促,红米S2有望成为今年苏宁易购年中大促的爆款新机。

  其实,苏宁之所以对小米有如此吸引力,更深层次分析,不外乎有三个优势:

  首先是渠道优势。一方面,苏宁早就构建起了覆盖全国的销售网络,近年来,还在不断向农村地区拓展更大市场。另一方面,在线上,苏宁在互联网转型9年后已经成为中国最大的O2O智慧零售商,其智慧零售模式已经从概念进入到了落地实施并快速发展的阶段,苏宁易购小米官方旗舰店、线下苏宁小米体验区,O2O完整链条的模式让小米如鱼得水。

  2017年中国智能手机市场年总出货量为4.5亿部,较2016年下跌6.1%,这是中国首次出现智能手机年总出货量下滑的情况。与之形成强烈反差的是,苏宁手机业务却逆势增长,整体增速保持行业第一,2017年线上增速达到了96%,线下为13% ,远超行业水平,这正是苏宁线上线下全方位融合的结果。

  对小米这样的智能手机厂商而言,渠道布局逐渐向线下下沉,并呈现出线上线下并重的趋势。在相当长的时间段,小米选择渠道依然需要综合考虑线上线下的双重基因,而苏宁所提倡的“智慧零售”的核心要义之一,其实也就是全渠道的一体化,恰恰符合小米选择渠道的理念。

  其次是服务优势。随着对生活品质的要求提升,消费者对于自身占有的物质将会用一种更加科学的态度进行处理。在当前消费升级的背景下,消费者对于“服务”日渐看中,根据苏宁大数据分析,给爱机购买保险的用户逐年增多,其中碎屏保已接近40%的比率成为大多数消费者的首选,购买以旧换新的用户新增至30%。不仅仅如此,包括手机贴膜、手机维修等等,都是近年来,智能手机用户购机后的主要诉求。苏宁便为小米这样的厂商搭建了一套完善的服务系统,除了能提供上述后续服务外,也为厂商赋能。

  举个例子说,比如针对小米手机,通过广泛收集到的消费者数据,苏宁就有可能能够和手机厂商合作进行C2B反向订制,精准定位消费群体,甚至可以为消费者量身定做手机消费方案,打包提供一系列消费者权益,还可以和手机厂商开展数据方面的合作。更为重要的则是物流,如果渠道商有完善的物流系统,同样可以节省厂商的时间与经力。这些方面,苏宁都有布局。

  当然,除了渠道优势和服务优势外,最重要的是,苏宁还有延伸合作的优势。苏宁本身有包括金融等在内的六大板块业务,这就增添了很多衍生场景,目前苏宁全面整合内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源的零售云平台正在快速推进中,截至目前,启动不到一年的苏宁零售云门店已开设339家,下沉到4—6级市场的零售云门店恰好是小米所需要的。另外,苏宁旗下的PPTV、龙珠直播等,也可以为小米这样的手机厂商提供后续的内容支持,提高用户粘性。

  其实,抛开这些,单纯从两家企业领导人的关系来看,或许能解读出不一样的意味。在5月10日的发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙谈及包销时的故事说道,只不过与小米总裁林斌吃了两顿早餐,便定下了一部包销机。中间谈了什么或许我们不得而知,两顿早餐的时间有多长,加起来或许也不过一个小时,不到一个小时的功夫便谈下一部包销机,足见两人乃至背后代表的两家企业的密切关系。

  以上种种,使得苏宁有了足够的魅力,能够让小米再次将新机独家包销给苏宁。值得期待的是,苏宁年中大促已经打响,继红米S2后,接下来还将有更多的新品首发在苏宁易购。

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